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《中国企业舆情传播报告》发布,涉及企业的报道增多,内容丰富,形式多样的简单介绍

2022-11-22 7 adminn8
《中国企业舆情传播报告》发布,涉及企业的报道增多,内容丰富,形式多样的简单介绍

站点名称:《中国企业舆情传播报告》发布,涉及企业的报道增多,内容丰富,形式多样的简单介绍

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本篇文章给大家谈谈《中国企业舆情传播报告》发布,涉及企业的报道增多,内容丰富,形式多样,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

公司网络舆情管理工作情况汇报范文(三篇)

网络舆情管理工作汇报【一】

在市教育局领导的关怀下,我校校长资朝文高度重视学校信息工作。一年来,我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点,本着全面、及时、准确、实效的原则,围绕学校工作目标,借助耒阳教育网这一信息平台,大力宣传学校办学思想、教育教研开展情况,积极做好新闻报道与舆情信息工作,提升了学校的社会形象,促进了社会对我校教育事业的理解和支持。现将一年来我校通讯报道工作做如下小结。

一、积极报道,提升品质,传递学校教育正能量

20XX年我校通讯报道工作的量和质又有了很大程度的提升,继20XX年以来已连续两年名列耒阳教育网总发贴量的首位。耒阳教育网对于我们六处学校的教师来说是最熟悉不过的了。每天打开网站,第一件事就是浏览耒阳教育网的最新动态。为了抓好学校通讯报道工作,我校成立了以贺佐治为主,6名老师为组员的信息报道团队,及时关注学校动态,捕捉信息工作的亮点。信息工作以学校德育工作为首,对学校大型活动及时进行跟踪报道。同时还对学校的常规工作,如教育科研工作、学校安全工作、班级管理工作等进行有侧重点的报道,用镜头捕捉每一个精彩的瞬间,体现学校教师、学生的精神面貌,及时以文字图片向耒阳教育网进行上传,以期得到上级领导监督和兄弟学校的帮助,让更多的人了解六处学校的教育教学情况,得到了社会和家长、网友们的支持和好评。二、与时俱进,凸显新闻报道的创新和时效

打开教育网的首页,各种教育信息清晰的映入眼帘,有教育新闻,有话说教育,有教育动态,还有各种通知、公告等。不管是何种信息,都有其自己的特色。因此,我校要求尽可能出新,每所学校的常规工作,大家都在做的工作不写;没有特色没有实际意义的工作不写,锻炼通讯员们敏锐的洞察能力。在提倡特色教育的今天,信息化工作也在彰显着自己的特色,需要通讯员不断加强发现具有“特色”的新闻,发现具有“闪光点”的事件,多思考,多从其他的角度挖掘新闻的潜在价值,形成自己的创新和特色。我们相信只有保持自己的创新和特色,信息之路才能够走得更远、更长久。新闻最关键是“新”,即时效性。因此,我们本着以“新”为原则,当天的新闻当天报道,要求通讯员和信息员时刻做好准备。

三、加强通讯员培训,在交流中学先进,促提高

在通讯员稿件方面,我校也对负责稿件的通讯员进行了培训,规范通讯稿件的格式、字体、图片,甚至称呼等。这些细致的要求让信息工作更严格、严谨,也让通讯员明确自己的责任,撰写报道的时候,一字一句都要推敲,尽可能杜绝因粗心出现的错别字。就是在这样细致的管理下,我校的信息工作日趋规范,成绩稳步上升。耒阳教育网是一个大家庭,各个信息员要紧密团结,相互交流。对教育网各学校通讯报道和教育观点进行点评、跟帖讨论,畅所欲谈。各信息员纷纷抒情发布对耒阳教育网的感言与情怀。同时针对自己在工作上遇到的问题和提高耒阳教育网的关注度等问题上献言献策。大家都把自己的心得与别人交流,从而形成一种共同进步的氛围。

四、健全舆情收集、研判、处置制度

网络舆论也是党和人民的喉舌,为了充分把握网络传播规律,引导网民舆论,我校要求信息员负责网上舆情收集,并按要求及时收集上报相关舆情信息:对发现有关六处学校及老师的一些重要信息及时反馈给相关领导,提供给他们决策参考;对需要处置的一些有害虚假信息,我们按照查处规范流程,会同相关部门,发挥整体效能,及时发布真实情况,做好应对的跟帖准备,适时开展网上舆论争斗;对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪,及时关注其发展变化,并根据变化作出反映;对一些有可能演变为重大舆情,我们及时预警并安排24小时值班制度。由于同事们的齐心协力,本年度各社区、论坛、贴吧无一例涉及六处学校的负面信息。

本年度,我校通讯员积极投稿,上送新闻,在耒阳教育网共发布文章总数361篇,资源发布58个,首页新闻11篇,总发贴数稳居全市第一名。各级各类社区、论坛、贴吧言论无一例涉及六处学校的负面信息。成绩的取得与每一位老师的辛勤工作分不开,与学校历年来高度重视信息工作分不开。当然,我校本年度的信息工作也有些不尽如人意的地方,如个别新闻时效性不强等。不过这不会让我们的工作停滞不前,我们还将继续努力加强信息宣传工作,挖掘学校在耒阳教育网品牌栏目的专栏报道,加大正面宣传报道力度,向全社会展示六处学校的新风采。

网络舆情管理工作汇报【二】

我县网络舆情信息管理办公室于20XX年8月成立,在县委、政府的领导和关怀下,立足本职工作,认真做好网络舆情信息的监控、研判,网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下,同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导能力,营造良好上网氛围。

1.强化管理,加强沟通。

20XX年8月初,由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议,明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子,认真审核把关,同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。

2.强化文明上网意识。

根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神,按照创建“文明网站”活动总体部署,20XX年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作,推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识,把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中,防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥,引导县内网站认真履行社会责任,遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为,营造文明健康的网络环境。二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求,认真好履行本办的工作职责,搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员,负责对涉及本县的相关舆情进行监控,并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间,安排专职人员做好24小时监控,并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

1.从20XX年8月份至20XX年3月,我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中,我办于第一时间与领导汇报,并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议,研判舆情的可能走向,制定相应的处置办法,通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施,使网络舆情事件逐渐平息,消除不良影响,同时搞好处置后的监控汇报工作。

2.从20XX年8月份至20XX年3月,我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条,同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

3.从20XX年8月份至20XX年3月,组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。

四、下一步工作设想。

网络的迅速发展,为网络舆情快速传播提供了一个载体,一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台,这给网络舆情信息的监控带来诸多困难,网络舆情事件的处置工作带来诸多压力,因此,我办提出如下建议,希望领导能够采纳:

1.加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚,着手组建好我县的“网络水军”队伍,使之覆盖到全县各个单位、各个部门,是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作,制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,积极配合网管办搞好舆情处置工作。

3.多部门协调合作,加强舆情信息的沟通与交流。 加强部门间舆情信息的沟通与交流,能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向,提前准备好相关舆情预案,尽量减少网络舆情事件的发生。

4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5.加强网评人员对 “网言网语”的学习。

网络舆情管理工作汇报【三】

舆情工作管理制度

1目的

为做好XXX公司,舆情工作的收集、管理工作,增强风险防范意识,提升服务品质,制定本制度。

2范围

本办法适用于XXX公司的舆情管理工作。

3职责

3.1行政人事部是公司舆情工作的管理部门,负责统筹资源、统一管理和考核;负责公司层面建设、维护的媒体渠道和各大综合媒体的的舆情监控。

3.2各职能部门、中心和总经理办公室协同行动,负责监控、处理公司层面的相关信息。

3.3行政人事部结合其本职工作负责校园招聘、社会招聘、辞退与离职等涉及员工关系的舆情监控。

3.4工会结合其本职工作负责有关后勤保障、员工工作环境与条件、信访与计划生育等方面的舆情监控。

3.5经营管理部结合其本职工作负责涉及业主投诉的逾期监控,在依照规定通过服务体系迅速落实解决业主投诉问题的同时,为防范和控制负面传播提供专业支持。

4工作要求

4.1舆情信息搜集范围

4.1.1A类是指公司层面(包括资本运营层面、领导层面的舆情等)、可能导致迅速传播的负面信息。

4.1.2B类信息是指各分公司、各中心层面对服务质量、用户服务的投诉在有影响力的媒体和门户网站上曝光。

4.1.3C类信息指各中心和中心员工、服务质量和用户服务的投诉在地方媒体上的曝光。

4.2舆情监控处理的基本流程

4.2.1行政人事部负责相关信息的全面搜集、收集及提报总经理办公室和总部品牌管理部。

4.3舆情信息的处理方式

4.3.1网络管理员负责对公司的舆情信息的提交工作。

4.3.2各部门及各中心要抓好本部门、本中心的舆情信息的收集、分析、预警和通报工作,对重点事件,要在事发后2个小时以内,及时提报总经理办公室,并进行全程跟踪落实。

4.3.3各部门、中心要及时提交舆情周报和月报,对重大事件,要提交日报,并将报表提交到网络管理员处。

4.3.4网络管理员对各部门、中心提交的舆情信息和处置情况进行汇总分析,重大事件及时上报给分管领导和总经理办公室并作出反馈。

4.3.5网络管理员负责将搜索到的与均豪物业相关的网络舆情信息提报总经理办公室,重大事件需反映给分管领导并做出反馈。

4.3.6各部门及各中心收到行政人事部发出的关于本部门、本中心的舆情信息时,应就此事件做出及时处理、整改,并做好事件记录和处理报告。

4.4舆情信息的提报方式

4.4.1详见《舆论监控、处理报告》

5考核办法

5.1公司舆情工作的牵头部门为行政人事部,要将此项工作纳入月度工作计划。

5.2对于季度内舆情监控及处理表现优异的部门、中心和个人,行政人事部将在系统内进行表扬和通报,并负责将其舆情工作开展情况反馈到其所在部门、中心的负责人及分管领导,表现优秀的给予相应的物质奖励,根据具体情况奖励50-500元。

5.3如出现以下重大负面舆情工作开展不力的情况,将考核相关责任公司、部门、中心,并视情况给予相关责任人负激励 50-500 元。如情节特别严重的,并追究其分管领导责任。

5.3.1由于系统内部自身没有及时发现而导致负面影响扩大的;

5.3.2由于工作不到位、没有及时处理而导致负面影响扩大的;

5.3.3由于处理措施不当而导致负面影响扩大的;

5.3.4处理信息过程中,责任部门、中心应该尽最大可能快速、有效处理负面信息,如遇到责任部门、中心处理不力、怠于处理,行政人事部将根据问题的处理难度对责任部门、中心及负责人提出考核意见,报公司领导批准后下达。

6本制度自2012年4月5日开始执行。

7记录

7.1《舆论监控、处理报告》

XXX公司舆情监控、

处理周报XXX公司舆情监控、处理日报 1.机关单位网络意识形态工作总结范文(三篇) 2.网络意识形态工作责任制落实情况报告(两篇) 3.学校网络安全和信息化建设工作总结范文(三篇) 4.企业网络安全和信息化建设工作总结范文 5.医院网络安全和信息化工作总结范文 6.网络安全意识形态工作总结范文(三篇) 7.工业网络技术专业主要学什么 未来从事什么工作 8.信息网络安全监察专业主要学什么 未来从事什么工作 9.2019年首度网络安全日总结,信息安全工作汇报 10.2019年首都网络安全日工作检查总结报告 ;

企业面负信息为什么这么多?怎么办呢?

舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机,通过利用一些舆情监测手段,分析舆情发展态势,加强与网络的沟通,以面对面的方式和媒体的语言风格,确保新闻和信息的权威性和一致性,最大限度地压缩小道消息、虚假信息,变被动为主动,先入为主,确保更准、更快、更好地引导舆情的一种危机处理方法。

现代社会,任何企业和单位的工作都离不开互联网,网络已经融入到了我们生活的各个角落。2011中国互联网产业年会报告显示,我国网民数量已经超过5亿,其中手机网民数达到3.4亿,在总体网民中的比例达到65.5%。如此庞大的网民数量,促使互联网应用空前的繁荣。而信息传播的便捷性和网民观点意见的交互性使网络舆情发酵更为容易,影响更为深远。因此,积极的网络舆情处置成为政府、企业和个人不可避免的选择。

1.重视互联网。互联网把人类带入一个多维的信息化、网络化时代,网络舆论成为民意的“晴雨表”。 把握网络的发展趋势,认识网络的深刻影响,正视网络的严峻挑战, 把网络作为日益强势的新兴媒体来对待 ,把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持,把引导网络舆情作为一种能力来锻炼,高度重视网络建设,主动掌握网络技术充分利用网络资源,大力发挥网络作用,切实把互联网建设好利用好、管理好。

2.尽量在第一时间发布新闻,赢得话语权。先入为主,掌握主导权 。危机管理实质上是危机沟通管理。 实透明的信息、开放式的报道、人本化的沟通,不仅不会引发恐慌,给政府添乱, 而且会促进网络民间力量与政府力量良性互动,产生积极效应。

3.在网络舆情中勇于“抢旗帜”。在舆情频发的今天,要高扬社会公正司法公正,以人为本和谐社会的旗帜,积极排查和解决社会各种不和谐、不稳定因素,维护人民群众的切身利益,不要因为种种顾忌,把这样的旗帜送给网上意见领袖,而让广大网民对政府失望。

4.在舆情应对中充分发挥主场优势,政府掌握的信息远比网民个人所了解的信息全,面而专业中国政府对新闻媒体具有重大影响力,而且最主要的一条,政府应该具有权威性。宣传部门要充分发挥媒体优势,不失语、不妄语,发挥信息优势,学会有节奏地抛出系统化的专业信息,利用政府与民间的信息不对称,有力地引导舆论, 但也要警惕政府的主场优势变成主场劣势,这就是政府公信力的流失。

5.建立政府网络舆情预判预警机制。这一机制包括网络舆情信息收集机制,网络舆情信息分析机制,网络舆情发展方向的预测机制和网络舆情发展的干预机制。通过建立预判预警机制,政府可以有计划、有目的地对网络舆情进行干预。如在收集和分析舆情信息时发现了负面信息,则可以通过报道正面消息冲淡负面信息的影响。

6.建立政府网络舆情危机处理机制。公共危机事件的发生实际上是社会系统由有序向无序发展,最终爆发突发性危机事件的过程。因此,设立综合性决策协调机构和常设的办事机构,加强政府部门间的协调以提高处置重大突发事件能力。

舆情处置能否起到效用最终还是要取决当事人对事件引起的舆情状况的了解程度。古话说:知己知彼才能百战不殆,没有对舆情发展掌握足够的信息就无法有效的处置舆情危机。

在舆情处置过程中,利用软件对网络舆情信息进行全面的采集分析,及时准确发现与我的不利或负面信息,了解与我相关的网络舆情发展态势,起到舆情预警作用,同时为危机舆情处置提供决策数据支持。

网络舆情监测系统是针对当下舆情危机频发,舆情处置能力缺乏开发的软件。该系统通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集,分析,汇总,监视,并识别其中的关键信息,及时通知到相关人员,从而第一时间应急响应,为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持,帮助当事人优化舆情危机处置。

如何构建国有企业新闻舆论新格局

近年来,随着博客、微博、论坛、SNS网站等新媒体开放平台的出现,单向静态的、受众被动接受信息的Web1.0时代正在被分享式、用户主动参与内容构建的Web2.0时代所取代,原有的传播方式和传播格局正在发生变化,每个人都能够深刻地感受到新媒体对社会生活各个方面所产生的巨大影响,这种影响同样也体现在宣传工作中。早在2003年,胡锦涛总书记就在全国宣传思想工作会议上指出:“要高度重视和切实加强互联网新闻宣传工作,努力掌握网上舆论引导的主动权,使互联网站成为传播先进文化的重要阵地。”2008年6月20日,胡锦涛总书记在《人民日报》社考察工作时再次强调,在新媒体时代做好党的宣传工作,“关系党和国家工作全局,关系改革和经济社会发展大局,关系国家的长治久安”。同时,他也明确指出,“互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力,高度重视互联网的建设、运用、管理……”总书记的重要讲话充分显示了党和国家领导人在新形势下对新媒体的高度重视和深刻理解,同样,新媒体的快速发展也给国有企业宣传工作带来了前所未有的机遇和挑战。

一、新媒体的概念及特点

新媒体(New media)一词源于美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)在1967年提交的一份商业计划。在以后的发展中,这一词汇在世界范围内得到了广泛使用。早期,联合国教科文组织对新媒体下过一个定义:新媒体就是网络媒体。随着技术的不断进步和更新,美国《连线》杂志将新媒体定义为:“所有人对所有人的传播”(Communications for all,by all)。总体来看,新媒体有如下几点特点:

1、互动性

这是新媒体最显著的特征。对于报纸、广播、电视等传统媒体而言,受者只能被动地接受各种信息,不管讨厌或者喜欢,无从表达对信息的看法。但是新媒体则可以通过先进的技术手段,使传者与受者之间的界限变得模糊甚至互相转变身份角色,从而使信息的传播方式发生了根本性变化。

2、实时性

新媒体传输速度快,覆盖面广,不受时间、空间的限制,一条新闻几秒钟就可以传遍整个世界。同时也具有实时更新的功能,重大事件发生时,随着时间的推移可以连续滚动报道,两三分钟就可以更新一次。其中,微博、博客的新闻报道可以实现与新闻事件发生、发展同步。真正实现“第一时间、第一现场”的诉求。

3、大容量

新媒体所包含的信息非常丰富,这些信息包括与事件相关的背景信息,专家评述及广大公众的意见反馈等,这些都是传统媒体无法提供的。报刊的容量有限,广播及电视的信息传递时间短暂,新媒体却可以依靠海量的信息容量和无时间限制的优势为公众提供更全面的信息。

4、全民性

新媒体所带来的一个巨大的变革,那就是任何人都可以在新媒体平台上发布信息、言论等,并互相进行交流,所有处于传播中的人都可以成为传播的主体。传统媒体时代精英对信息传播的掌控被大幅度削弱,使得原来处于弱势的“草根”阶层得以发出自己的声音。2002年底,美国硅谷最著名的IT专栏作家把这种现象概括为“we media”。博客、微博等“自媒体”在国内的迅猛发展,体现了这股强大的传播趋势。

二、新媒体给国有企业宣传工作带来机遇

认识和运用好新媒体,加强新闻宣传力度,强化舆论引导能力,已成为国有企业宣传工作者面临的一个重要课题。牢牢抓住新媒体带来的机遇,深入分析其传播规律,与时俱进、因势利导,积极创新企业宣传工作的方式方法,主动应对新媒体对宣传工作提出的挑战,才能在新形势下使国有企业宣传工作与社会发展步伐相适应,起到为企业改革发展摇旗呐喊和保驾护航的作用。新媒体给宣传工作带来的机遇主要体现在以下几个方面:

1、新媒体是国有企业开展新闻宣传的新阵地

当前,现代人生活在充斥着海量资讯的环境里,人们依赖各式各样的大众媒介来完成新闻获取和信息接收,这已经成为现代人生活中不可或缺的组成部分,而新媒体的地位和作用正在日益彰显。美国权威调查机构皮尤研究中心(Pew Research Center)在《2012年美国新媒体发展展望》中指出,在过去的2011年中,“超过3/4的美国成年人已经拥有了一台笔记本电脑或是台式机。另外,44%的美国成年人已拥有一部智能手机,平板电脑的拥有率达到了18%。”而“新闻占据了人们使用上述设备的很大一部分。大约51%的智能手机用户,以及大约56%的平板电脑用户使用设备获取新闻”。这些数字表明阅读新闻已经成为人们上网最主要的基础应用之一。由上海市新闻出版局发布的《新媒体环境下上海市民阅读现状调查报告(2010-2011)》也印证了这一点。调查显示,在上海人获取信息的几大主要途径中,依靠网络、手机获得信息的比例,已经分别达到了33%和19.3%。而在数字化阅读行为中,阅读新闻的比例为45.5%。此外,随着微博、SNS网站等社会化媒体的盛行,网民可以通过更多的渠道接触到新闻资讯,并在对新闻的分享和转发过程中提升新闻的覆盖面。对于国有企业而言,新媒体已经成为企业新闻宣传工作的新阵地,要进一步强化守“土”责任,增强忧患意识、阵地意识和创新意识,通过网站、微博等平台及时、准确发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等,更清晰、直观、迅速地展现企业业绩,赢得公众信赖和美誉。 2、新媒体是国有企业引导舆论的新渠道

英国著名的危机管理专家李杰斯特在《危机管理》一书中提到:“现代组织处在一个活动透明度日益增大的时代里。若一个组织不能就其发生的危机与公众进行及时的沟通,不能很好地表现它对发生事故的态度,这将会给组织的声誉带来致命的损害,并有可能导致组织的消亡。”这对我们利用新媒体的优势做好舆论引导工作具有启发和警醒意义。长期以来,国有企业的宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展,其传播特点是单向式的,居于强势地位,有权威性强、可信度高等优势,但传统媒体有其自身一整套严格的内容生产程序,这在很大程度上限制了信息传递的时效性,同时限于自身的特点在与社会公众沟通和反馈方面也存在着一定的局限性。而新媒体突破了时空的限制,信息的传播方式更直接,传播的速度更快,传播的范围也更广泛,能够及时传播社会公众所需信息,构筑起企业与公众之间的沟通的桥梁,形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道,更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析,及时制定应对策略。此外,通过搭建“企业官微”等逐步建立起来的国有企业“意见领袖”团队也能以第三方的立场用权威、真实可信的声音为企业发出正面积极的声音,网络意见领袖的身份更易得到公众的认可,也将成为企业运用新媒体管理舆论的有力渠道。

3、新媒体是国有企业品牌营销的新平台

新媒体的出现打破了原有的传播壁垒,互联网、手机终端以及iPad等各种新兴移动终端使传播内容越来越便捷、迅速地送达公众,这为企业品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能。令人印象深刻是2010年百度针对谷歌推出的“百度懂中文”系列短片网络广告,它所采用的传播方式只是由百度员工“不经意间”通过网络发给好友,这样一传十、十传百,形成了一种“病毒式”的营销模式,企业不花一分钱,却达到了比花钱投广告更好的效果。目前,各大金融机构纷纷运用微博、SNS网站等新媒体进行品牌营销。银行、保险、基金等金融机构已认识到新媒体“转”、“传”产生的巨大能量,纷纷以各种方式抢占高地。“微推广”在无形间提升了金融机构的品牌关注度。国有企业也在适时运用新媒体对企业品牌营销作了尝试和探索,这将成为国有企业扩大社会影响、打造品牌形象的重要一环。

三、新媒体给国有企业宣传工作带来的挑战

面对发展迅猛又纷繁复杂的新媒体环境,国有企业的宣传工作也面临着巨大的挑战,主要表现在以下几个方面:

1、网络冲突与暴力现象日益突出

以互联网为代表的新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是通讯社,畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利,但同时,由于“把关人”角色的缺位和弱化,一些“情绪型言论”容易蔓延于网络,有时产生的负面影响也很大,加上部分网民的盲从与冲动,使网络冲突与暴力现象日益突出。网络文化最敏感的预言家之一霍华德·莱茵戈德在《聪明暴民:下一轮社会革命》中描述了新媒体带来的变革:“越来越普及的网络、手机、随身装置,将构建出一种全新的社会关系网—瞬间聚集的陌生人,像蚂蚁群一样在无组织、无领袖的状态下,由集体意识做出了一连串有意义的抉择。除了好玩之外,已经带动大规模的社会变革。”霍华德的话听来来更像是一种盛世危言,但是在利比亚等国家政权被推翻的过程中我们也能隐约看到西方新媒体的影子,这应该引起足够的重视。国有企业由于其特殊的地位和影响力,时刻处在社会公众的监督之下,一个小事件,就有可能促发一场危机事件,一旦危机失控,会对企业形象及业务造成巨大影响,这是多少正面新闻和广告宣传都换不回来的。

2、舆论引导局面更加错综复杂

新华社前总编辑南振中很早就指出,在当下中国,客观存在两个舆论场。一个是党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”,忠实地宣传党和政府的方针政策,传播社会主义核心价值观;一个是依托于口口相传特别是互联网的“民间舆论场”,人们在微博、论坛、QQ上议论时事,针砭社会。长期以来,由于传统媒体的主要性质为党和人民的“喉舌”,加上企业注重媒体公关和关系维护,国有企业对主流媒体舆论场的控制能力较强,但对民间舆论场的认识和重视程度还不够。由上海交通大学舆情研究室主编的2012版舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》显示,由于网络社会的迅速发展,由新媒体作为首次曝光媒介的舆情事件占全年社会舆情热点事件的比例在不断增加,2011年达到65.2%,这表明新媒体制造舆论热点的能力已经超过了传统媒体。目前,大部分国有企业的对普通新闻的监测较为完善,但是对网络舆情的监测还没有跟上形势的发展,相关信息收集、跟踪及研判工作存在一定的滞后性,在这种情况下,应加强对新媒体的舆情监测和引导。

3、缺乏新形势下的复合型人才

在新媒体环境下,宣传人才既要善于采写新闻稿件、策划宣传方案,能拍会摄,又要能运用新媒体等信息化手段开展工作,了解公众舆论动态,及时调整宣传策略。从现状看,国有企业大多设有品牌宣传职能部门或宣传岗位,具备运用新媒体的人力资源基础,但由于基层企业日常工作量较大,绝大多数宣传岗位人员身兼数职,且未经过新媒体方面的专门培训,在运用新媒体技术拓宽新的宣传途径方面存在一定困难,使国有企业整体宣传水平受到了一定程度的制约。

四、国有企业宣传工作的新媒体策略

面对世情、国情、社情的新变化,面对全媒体时代的信息竞争,国有企业宣传工作者要勇于面对时代的挑战,积极运用新媒体这个最有效、最直观的平台,努力扩大宣传范围、深化宣传效果,为提升国有企业品牌价值和社会影响力贡献力量。人们常说“思路决定出路”,宣传工作要勇于直面新媒体时代的新挑战,积极去认识、熟悉新媒体,在“知媒”、“懂媒”、“用媒”上多下工夫。

“知媒”——只有正确认识新媒体的重要作用,才能拓宽思路,培养起将业务工作与新媒体传播相结合的意识。这种意识并非与生俱来,因此,要以“时不我待”的紧迫感加强宣传人才培养,尽快掌握有关新媒体的知识,并有针对性地加强对新闻学、传播学、信息学及与现代传媒相关的高新知识的学习,全面提高业务能力与水平。也就是说,企业的宣传工作人员,除了要会写文字报道,会新闻摄影,还要有采集和制作视频新闻的本领,成为新媒体时代企业宣传工作的开路先锋,并通过建立健全人才信息库、颁发聘书、举办培训、设立奖项等方式,调动其积极性和主动性。 “懂媒”——国有企业宣传工作人员除了学习新媒体的相关知识,还应在工作实践中进一步提升自身媒介素养,一是增强对新媒体的技术手段、主要特点、核心作用、传播规律的认识;二是增强对新媒体时代舆论发展规律和总体趋势的把握,知晓新媒体在引导舆论新格局中扮演的角色和借助新媒体引导舆论的方式;三是要掌握新媒体的使用方法和技巧,尤其是注重分析、研究新媒体与传统媒体的区别。比如通过新媒体发布新闻就要注意避免呆板的套话,按照心理学的理论,语言契合是互动主体认定对方是否为“自己人”的重要标准,而企业若想要与新媒体平台上的公众打成一片,便要主动从官样文章中跳出来,学会用“网民”的风格说话。

“用媒”——在实际工作要敢于尝试使用新媒体,将新媒体与工作和业务有效结合起来,通过新媒体与公众形成良性互动。比如,开通专项活动微博账号,邀请专家博主、主流新闻网站负责人出席活动,运用新媒体与传统媒体共同开展宣传报道等,都是运用新媒体做好宣传工作的途径。

五、结语

在一个挑战和机遇并存的环境下,国有企业宣传工作只有树立起正确的发展理念,积极接受时代发展趋势,并积极采取措施融入到这一发展趋势中来,最终构建符合时代潮流的宣传模式,才能在新媒体时代取得更佳的成绩,为企业发展做出更大的贡献。

企业舆情监测报告包括哪些内容

查找海量的网络信息,包括网络新闻报道、相关评论、网络论坛等,后从这些信息中提取与事件相关的舆情信息,然后分析舆情信息的时间与空间分布情况,再通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导。

涉税舆情主要指与税务部门、税收工作及相关工作人员的舆情信息,以及参与到税务相关工作的社会组织,并通过新闻媒体、网络新媒体和社会公众人际传播。且影响力广泛,事件发生后传播迅速且影响范围广泛,而且涉税舆论方面的帖子会在工作日8小时之外被发布到网络上去,这些会给舆情相关的工作带来很大的困难。

事实上,选择专业团队不仅可以规避风险,而且节省精力。新浪舆情通平台24小时不间断服务,根据客户需求进行全网数据的获取、清洗、监测、分析、预警,同时通过数据挖掘与分析模型减少人为因素对客观数据分析结果的影响,保证舆情数据的及时性、准确性、全面性。 专业舆情服务团队则根据客户具体需求提供更加个性化的人工服务,包括:内容分拣、要闻推送、简报制作、专业报告定制等舆情服务 。

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