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本篇文章给大家谈谈打通全链条服务,打造智能能力,以及打通全链条服务,打造智能能力服务对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
实体经济
相关政策:
促进数字经济和实体经济深度融合。数字经济具有高创新性、强渗透性、广覆盖性等特点,加快发展数字经济,需要根据我国发展需要和可能,促进数字经济和实体经济深度融合。
要加快新型基础设施建设,加强战略布局,加快建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施,打通经济社会发展的信息“大动脉”。
把握数字化、网络化、智能化方向,推动制造业、服务业、农业等产业数字化,利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条改造,提高全要素生产率,发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用,打造具有国际竞争力的数字产业集群。
以全链条快速化为导向的城乡客运便捷运输服务网。“全链条客运服务”是在2021年提出的,是各客运单位从城际客运服务、城乡客运一体化、城市出行服务三个层面,打造以全链条快速化为导向的城乡客运便捷运输服务网。这一举措加快了建设便捷顺畅、经济高效、开放共享、绿色智能、安全可靠的现代综合运输服务体系,为全面建设社会主义现代化国家当好开路先锋。
9月1日,在济南举行的2019中国500强企业高峰论坛上,作为新型互联网企业代表,同时也是中国500强企业代表之一,浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕应邀出席论坛并做专题报告,同与会政企代表、专家学者等探讨大变局时代的企业发展趋势,为当前企业的数字化转型建言献策。
孙丕恕在报告中指出,当前世界正从IT时代(Information Technology)向新IT时代(Intelligence Technology)过渡,云计算、大数据、5G、人工智能等新一代信息技术发展,正加速企业数字化转型,数字化转型的目标是成就智慧企业。
孙丕恕概括说,企业平台化、业务数字化、服务共享化、管理智能化是智慧企业的四个非常重要的特征。打造智慧企业,浪潮的做法是通过云、数、智(Cloudcomputer、BigData、AI)+应用构建企业大脑。具体而言,企业运用“业务上云、数据整合、应用创新”的三步法,通过构建一体化云平台,广泛接入ERP/CRM等经营数据、物联网设备数据、外部互联网等数据,形成企业大数据,这些数据经过企业大脑智能分析后,为企业提供从研发设计到智能服务的各类应用,辅助高层决策,优化全业务流程。
既是中国500强企业,也是众多500强企业数字化转型的服务商与助力者,具有30多年企业信息化服务经验,浪潮不仅具备为各类企业数字化转型提供全栈式云服务的能力,同时还以强大的云、数、AI技术实力引领了智能云 ERP 的持续创新。目前,浪潮已为38%的国有大型企业,以及鲁花、韵达、中通、潍柴、方太等众多民营企业集团提供数字化转型服务。
以中国节能为例,为破解企业数据采集难、统计难与分析难,中国节能借助浪潮打造了数据仓库系统,实现职能线和业务线数据分析与梳理,使之成为能指导企业各层级企业指标梳理、系统管理的标准化成果,帮助中国节能的五大业务板块,70余种业务类型的数据实现了完整性、准确性、一致性,进一步完成了海量数据的集中与共享,提高了经营决策效率和水平。
当前,构建智慧企业是大型企业数字化转型的明晰路径,而对于大多数制造企业和中小企业而言,选择工业互联网平台则是数字化转型,实现降本提质增效的最佳途径。为了实现制造企业的转型提升,国家正大力推动工业互联网的发展,为此先后出台各类鼓励政策。孙丕恕在报告中认为,发展工业互联网,让更多企业享受到数字化发展红利,首先要推动企业上云上平台。浪潮基于自身云、数优势,与30多年的企业信息化服务经验,通过发展工业互联网平台推动企业上云。
例如,在山东滕州,浪潮打造的工业互联网机床云,打通机床的设计、生产、销售和后服务的全链条,通过聚合机床厂商、配件商、服务商、机床用户,提供围绕机床全生命周期的数据和应用服务,打造以备品备件供需对接为核心的“机床淘宝”,并逐步将服务辐射到山东及全国,同时延伸到 汽车 、飞机、船舶等机械加工相关行业。
去年,浪潮还在全国创新性地推出工业互联网“1+N”模式,基于浪潮自身打造的跨行业、跨领域、跨区域、具有国际水准的国家级工业互联网平台,在全国开展300+场创新示范推介会,300+场合作伙伴赋能会以及10+场开发者大会,积极推进企业数字化转型生态体系及服务落地。同时,浪潮还联合国内知名企业、科研院所、高等院校等共同成立了中国开源工业PaaS协会,进一步解决企业业务、设备上云中面临的技术问题,提高企业上云的操作性,增加企业上云的获得感。目前浪潮已为全国100万家企业提供云服务,获得10个省110余个地市工业互联网服务商身份,25个省250余个地市企业上云服务商身份。
当前,在国家政策引导和企业数字化转型驱动下,我国工业互联网平台进入快速发展期,但同时也面临一些问题。在孙丕恕看来,工业互联网投入依然不够。为此,他提出要像发展消费互联网一样发展工业互联网,加强投入力度,打造工业互联网平台运营商,推动产业落地。
演讲最后,孙丕恕表示,浪潮通过打造领先的云计算、大数据、人工智能技术,以平台+生态型企业发展模式,驱动智慧城市、智慧企业与便民服务等数字产业快速发展,浪潮也致力于成为领先的“云+数+AI”新型互联网企业,助力数字中国建设与经济 社会 高质量发展。
滴滴D1,为汽车行业敲响了警钟。这款车不仅改变了产品定义,而且将出行服务平台和制造产业平台的矛盾抛了出来。未来,谁将成为主导?
2018年4月,滴滴在洪流联盟的愿景中,提到了“联合开发新一代为共享而设计的汽车,并推动大规模运营”。
2020年11月,滴滴发布了与比亚迪合作的首款定制网约车D1。
相隔937天,那支射出去的箭,终于转回来了。
滴滴与比亚迪,一个出行服务平台,一个制造产业平台,首次以联合开发的形式,酝酿出了D1这款车,对行业的触动其实非常大。
▎滴滴D1是一款怎样的车?
车长为4390mm,轴距为2800mm,轴距与车长的比例达到了63.8%,发挥了纯电平台的独特优势。
宽度为1850mm,高度为1650mm,在视觉上是“宽大的,而非瘦高”,这也属于电动车的典型形态。
舱内空间得以最大化地利用,而空间是网约车最核心的诉求。
滴滴是产品设计需求的提供方,因为他们有海量的数据,可以站在司机、乘客的场景需求上思考问题。所以,滴滴D1产品定义的专属性非常强,一切为了共享出行。
司机的座位是黑色座椅,耐脏,偏硬,有腰托和肘托,注重支撑性,缓解长时间驾驶的疲劳感。
乘客的座位是白色座椅,干净,偏软,为舒适取向,换取乘客的好心情和舒适体验。
在中央扶手处,专门为司机配备了可随身携带的公文包,便于存储一些物品,诸如文件、药品、纸巾。
针对后排乘客,在前排座椅背板上,有杯架、挂钩,以及USB接口,包括一块显示屏,内含影音娱乐功能,非常像航空座椅的设计,同时,腿部空间和头部空间又相当宽裕。
这款车的右后门是一扇侧滑门,不仅鼓励用户在后排落座,也鼓励用户通过右后门上下,而且非常方便,由司机来控制,享受到一定的尊贵感,也不至于仓促开门,与闯入的自动车、电瓶车相碰。
在车窗前,会有一盏“接驾灯”。当司机接单之后,乘客会收到一个匹配的接驾灯颜色。所以,当网约车驶来时,不必开着电话问司机是哪一辆车,也不必盯着车牌找车了,司机也不用滥用双闪灯了。这是非常典型的用户思维。
后排乘客座位是有加热功能的,最关键的是,乘客可以远程设定车内空调的温度、风量,以及打开后排座椅加热功能。这在冬天呼叫网约车,简直是非常暖心的一种设计。
当然,滴滴与比亚迪联合开发的这款车,其车机系统来自于滴滴,被称作DIIA系统。设计初衷是为了摆脱司机对手机支架的依赖。理论上,司机可以通过语音交互完成一些操作,而不必在屏幕上点按。
司机与乘客的“痛点需求”,滴滴意识到了。在已有量产车型无法解决的前提下,联合开发一款为共享出行专门设计的车型,可能是最合适的办法。
▎为什么是滴滴?
从安全问题的泥淖中,跋涉而来的滴滴,在今年做了2件事。
一是6月末,在上海举行了一场网约车自动驾驶的央视直播;二是11月末,发布这款定制网约车D1。
围绕着出行市场,滴滴的布局思路越来越清晰了。
滴滴有后装的桔视系统,可以采集驾驶场景信息,再利用算法筛选,将实际场景导入到仿真引擎中,进行自动驾驶的算法训练。
D1定制网约车的出现,桔视系统由后装变前装,滴滴可以更深度地参与一些场景应用。
举个例子,滴滴可以根据当前车辆的续航里程进行针对性派单,当车辆续航里程不足时,也可以为司机规划最佳的补能路线,并且实时监测车辆的健康程度,减少不必要的抛锚意外,也就变相提高了运营效率。
技术越发展,自动驾驶的普及成本将越来越低。滴滴有心在自动驾驶的领域上寻得一定的领先地位,无论是技术输出,还是技术合作,都将是新的赢利点和制高点,同时,自己有深度参与的“硬件”,替代与应用都将更加直接无阻。
简言之,滴滴D1为自动驾驶提供了下层建筑,往上的空中楼阁不至于没有根基。
站在今天,滴滴有一个新能源的承诺。预计十年间,推广1000万辆共享新能源车。按照这个节奏,每年有100万辆的替换缺口,滴滴D1是第一步,以后还会有更多的D系列车型加入。
滴滴主攻的出行业务,终究是服务行业。滴滴D1真正想要推广开来,满足司机和乘客的双重需求,也就成为了产品定义的初心。
这里主要有三个原则:
1、优化体验,在第一部分提到的场景化设计,皆是这一出发点。
2、确保安全,桔视系统内外皆有录像,产生纷争有据可依,各种驾驶辅助系统,减轻驾驶压力。
3、搭建新的商业模式,这里非常富有想象空间。滴滴D1可能以租赁形式进行运营,并且尝试按里程付费的模式。再往深了想,里程付费可能有梯度执行的方式,引入更多的奖励机制。
车辆仍然是重资产,但这份重资产会被分散开来。司机不用背负车辆资产,每天开车就像上下班,赚取每公里的差价,而当车辆到达一定使用年限,或者完成一定的盈利预期,甚至可以进入回收再造的渠道中去。
毕竟,作为商业用车,电池最需要再更换,但其他零件则可以长期利用。滴滴可以勇敢地去尝试,当然,相关法规还需要再更新。
▎为什么是比亚迪?
在很多分析观点中,其实忽略了一个重要的力量,就是比亚迪。
在滴滴的联盟中,有很多主机厂,但最终愿意为滴滴定制车型,并且有能力造出量产产品的,目前只有比亚迪。
毫不夸张地说,比亚迪是最有供应商角色潜力的一家车企。这没有任何贬斥之意,反而说明了比亚迪技术能力的完备性和灵活性。
比亚迪的e平台,本就是开放式的。不仅可以自己造车,也可以灵活地为其他角色造车,包括滴滴,以及丰田。
在过去,汽车是纯粹的机械集合体,所以,“硬件整合者”非常重要,也就形成了以车企为中心的商业模式。车企会去打造一个品牌,在品牌之下,售卖商品。
但是,在未来,汽车的属性将从“硬件”转变为“硬件+软件+服务”。很显然,硬件不再是中心,而会退居为“平行供应商”的身份。
那么,谁将跳出来整合资源?可能是一如既往的汽车品牌们,他们代表了制造产业平台,也有可能是滴滴这样的出行服务平台,可以提出非常定制化的场景用车需求。
焦点争夺,明里暗里都将持续下去。
比亚迪看得其实很清楚。围绕着汽车无非有两大市场,私家车市场和网约车出行市场。
从目前看,私家车市场绝对占主导份额。但我们的眼光可以长远一点,当自动驾驶越来越可靠,成本越来越低,我们还需要那么多私家车吗?
不论多久,市场份额的天平,最终会倾向于网约车,准确来讲是共享车。我们一直在等待一种商业模式的落地,一辆完全自动驾驶的汽车,在送车主上班之后,转变为共享网约车,在公共道路上发挥最大的价值。
听起来美好,但有些天方夜谭,但我们所努力的,不正是那个高度智能化和高效率的社会吗?既然这块蛋糕如此鲜美,为什么不身先士卒呢?有实力提供定制化的硬件服务,一定要在意谁是主导吗?
▎写在最后
未来汽车产品的演进方向,是从联网到在线,最终实现赋能,通过数据的有效利用实现汽车能力的质变。基于这个判断,未来汽车行业会诞生出行产业平台公司,打通出行服务平台和制造产业平台。
前者连接海量用户,集聚生态合作伙伴,打通碎片化、孤岛式的出行需求;后者融合智能制造体系,完成规模化的私人订制,打通“设计-生产-服务”全链条。
出行服务平台和制造产业平台由谁来主导打通?取决于谁能充分开放,将海量用户与生态合作伙伴接入。从这个角度来讲,出行服务公司的机会相对较大,滴滴走在了前面,而传统整车厂即便困难重重,也在为此努力转型。
硬件服务,同样是未来汽车产品的关键一环,术业有专攻,作为制造产业平台的比亚迪看得其实很通透。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
易车讯 10月28日,北京汽车App 3周年庆典也将在10月28日正式开启,据悉北京汽车App自上线以来,就通过创新运营、App升级、小程序上线等方式,不断触达用户,在链接、沟通、交融用户的同时,也让用户的用车生活更便利。如今,北京汽车App 3周年庆典即将开启,这不仅仅是属于北京汽车的生日庆典,也是属于百万粉丝的共同荣耀时刻,更是属于每百万分之一粉丝的生日会。
本次周年庆典上,北京汽车App正式宣布了BEIJING汽车客户服务生态圈理念,未来将以客户为中心,提供温暖服务。同时服务将精准有度,给予用户刚刚好的舒适体验。其中将以聚焦车辆、人+生活的理念双线并行,通过5G数字智能服务+现代技术终端应用、赋能网络体系,构建全生命周期以及汽车全生活场景的有机服务生态圈。
同时,周年庆典上还回顾了近几年的服务进化路径,2021年,北京汽车通过线上预约、远程车控、CSI调查、在线客服,在四大维度上提升客户服务体验;2022年,北京汽车着重能力驱动,强化需求导向,把传统的汽车售前、售后服务演化为对“车生活”的全链条服务,客户关系的维系也从“人+车”的服务,向“人+车+生活”的服务有序迈进。
2023年,北京汽车将打通线上线下,至少在8个层面发力“车+机”互联生态打造,传递“北京”温度的同时,为更广泛的业务赋能。它将是温暖同行的生态圈,技术有温度,服务更温暖;它将是尊崇呵护的生态圈,55度温暖服务体系不止有“广度、深度、高度、速度和温度”,更有通过五星级智惠管家服务达成的五星好评满意度;它将是一键无忧的生态圈,远程车控、线上预约、线上支付、线上投保,全程掌控;它将是悦享智惠的生态圈,车辆行驶报告、维修进度查询、维修履历查询、配件信息查询,全程信任。
除此之外,本次三周年庆典还推出了三大礼包。其一”京惠“专宠大礼包,其中专享车型可以享受不同价值的大礼包。如购买X7远行版送价值5000元远行礼包,包含行李箱+车载净化器+车载音响。购魔方铂金版享受5000元BUFF礼包,包含电动尾门+双色车身 。购买越野BJ40享受价值0购置税礼包。同时还提供置换补贴翻倍奖励,鼓励已购客户换购或多人转介绍转转介绍金翻倍鼓励吸引老带新。在10月22日、11月4日以及11月12日均有不同的团购会举办,更有不同丰厚奖励可选。
其二“京朝”专宠大礼包。包括三周年专属定制礼盒(500名)、魔方拼装车模 、定制蓝牙音箱等。分别可以通过参与活动、下订以及推荐新用户注册即可有机会获得。
其三”京友“专宠大礼包。10月28日到10月30日,每天均在北京汽车App开启不同活动。包含3个免单名额、寻宝大魔王游戏、瓜分一千万积分、每天三场限时秒杀活动、15000张售后5折代金券活动等等。
这个金秋十月,自彭钢总的一封致百万粉丝的生日贺信走红网络;到几日前北京汽车App 3周年宠粉季直播团购十重好礼放送;再到36大品牌联合入驻宠粉,30余名人宠粉官齐助阵打Call……如今,北京汽车App 3周年庆典直播宠粉政策不断,福利不断,“京”喜不断,北京汽车用接连实际的宠粉动作引领了车圈宠粉新潮流,也请大家及时关注北京汽车App。
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